La Red de Centros de Formación para el Consumo ofrece a la ciudadanía asturiana 127 actividades gratuías para "aprender haciendo" sobre hábitos de consumo conscientes, saludables y sostenibles.

El 90% de los casos gestionados por el Sistema Arbitral de Consumo se resuelve de forma satisfactoria para los consumidores. Se trata de un servicio público gratuito que, por la vía extrajudicial, media y ayuda a solucionar conflictos entre las personas consumidoras y las empresas.

En numerosas ocasiones, los usuarios desconocen algunos derechos que les reconoce la normativa. Es importante conocerlos para poder ejercerlos y reclamar.

El Gobierno de Asturias desarrolló 24 campañas de control de mercado en 2023, de productos alimenticios, industriales y servicios, en los que se detectaron incumplimientos en materia de etiquetado. Además, a través de la Red de Alertas, que se recibieron 3.289 notificaciones de productos inseguros, el 73,47% de los cuales tenía origen en países asiáticos. 

También tramitaron 1.524 reclamaciones, que dieron lugar a la incoación de 72 expedientes sancionadores con un importe de más de 108.000 euros. Igualmente, se realizaron 2.073 inspecciones en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.

Es importante conocer las claves que garantizan una compra de bienes y servicios a través de internet de manera segura y en la que se garanticen los derechos de los consumidores y usuarios.

Recomendaciones ante el cierre repentino de la cadena de centros de estética y depilación láser.

Stop a las falsificaciones. Con las falsificaciones, se compran productos de baja calidad y sin garantías, se pierde el derecho a reclamar y se asumen riesgos para la seguridad y salud.

La EFSA lanza la campaña "Safe2Food" para capacitar a los consumidores de toda Europa en el seguridad alimentaria y cómo tomar decisiones bien fundamentadas sobre qué alimentos comprar, comer y disfrutar cada día de forma segura y saludable. .

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