Navegación

  • Saltar al contenido

Logo Consumoastur

  • Inicio
    • ¿Quiénes somos?
    • ¿Qué hacemos?
    • Estructura
    • ¿Dónde estamos?
    • Protección de datos
  • Consultas, denuncias y reclamaciones
    • Dónde me informo
    • Cómo actuar
    • Como presentar una denuncia
    • Cómo presentar una reclamación
  • Arbitraje
    • ¿Qué es?
    • Características
    • Tramitación
    • Censo de empresa adheridas a arbitraje
    • Limitaciones empresas adheridas
    • Entidad acreditada ADR
    • Formulario de solicitud de arbitraje
  • Educación y formación
    • Cursos interadministrativos
    • Red de Centros de formación para el consumo
    • Materiales
    • Concurso Consumópolis
  • Seguridad e inspección
    • Red de alertas
    • Campañas Control de Mercado
    • Inspección
  • Para las empresas
    • Hojas de reclamaciones
    • Arbitraje de consumo

Contacto

  • ConsumoAstur
  • Consultas, denuncias y reclamaciones
  • Oficina virtual

Oficina virtual

Navegación
  • Dónde me informo
  • Cómo actuar
  • Como presentar una denuncia
  • Cómo presentar una reclamación
    • Reclamar ante la empresa
    • Solicitar las hojas de reclamaciones
    • Solicitar un arbitraje de consumo
    • Reclamaciones en temas específicos

Oficina Virtual

TRAMITACIÓN TELEMÁTICA

Denuncias

  • Denuncia en materia de consumo.

Arbitraje

  • Solicitud de arbitraje de consumo.
  • Existe un"censo público"de empresa adheridas, gestionado por el Ministerio de Consumo.
  • Consulta del censo de empresas adheridas a arbitraje a través de la Junta Arbitral de Consumo del Principado de Asturias.

EMPRESAS

Hojas de reclamaciones:

  • Impreso de tasas por expedición de hojas de reclamaciones, normativa, modelo de cartel

Logo Consumoastur

 

Viceconsejería de Derechos Ciudadanos. Dirección General de Consumo.

 

Servicio de Consumo

Edif. Buenavista C/ Ciriaco Miguel Vigil, 9. 1ª Planta , Sector Derecho· 33006 Oviedo

Tel.:985 10 55 00

  • Protección de datos
  • Contacta
  • Aviso legal