Etiquetado de los alimentos: consumir con criterio
Para tener una dieta saludable y realizar compras seguras y responsables, debemos fijarnos en el etiquetado de alimentos. En él está la clave para saber lo que comemos.
Las ventajas del Arbitraje de Consumo.
El 90% de los casos gestionados por el Sistema Arbitral de Consumo se resuelve de forma satisfactoria para los consumidores. Se trata de un servicio público gratuito que, por la vía extrajudicial, media y ayuda a solucionar conflictos entre las personas consumidoras y las empresas.
Consejos de compra para la vuelta al "cole"
Comienza el periodo de compra de material escolar, libros de texto y equipamiento diverso y es importante actuar de manera consciente e inteligente.
Derechos de los usuarios de telecomunicaciones
En numerosas ocasiones, los usuarios desconocen algunos derechos que les reconoce la normativa. Es importante conocerlos para poder ejercerlos y reclamar.
Campañas de control de mercado en Asturias.
El Gobierno de Asturias desarrolló 12 campañas de control de mercado en 2022, de productos alimenticios, industriales y servicios, en los que se detectaron incumplimientos en materia de etiquetado. Además, a través de la Red de Alertas, que se recibieron 2.865 notificaciones de productos inseguros, el 60,38% de los cuales tenía origen en países asiáticos.
Consumo retiró del mercado 11.447 artículos inseguros en 2022, de los que 5.382 eran juguetes.
También tramitaron 1.937 reclamaciones, que dieron lugar a la incoación de 134 expedientes sancionadores con un importe de más de 380.000 euros. Igualmente, se realizaron 1.928 inspecciones en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.
Compras on line, seguras.
Es importante conocer las claves que garantizan una compra de bienes y servicios a través de internet de manera segura y en la que se garanticen los derechos de los consumidores y usuarios.
Fin a las llamadas comerciales no deseadas
Las empresas tendrán prohibido a partir del 29 de junio de 2023 el realizar llamadas comerciales no deseadas "spam" a quines no hayan dado previamente su consentimiento expreso.
Recomendaciones antes de viajar al extranjero.
Antes de viajar al extranjero, infórmate sobre el pais, la embajada y recomendaciones de viaje específicas
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Reclamaciones en temas específicos
Existen organismos específicos para tramitar reclamaciones en determinados ámbitos de consumo, siempre que previamente se haya presentado una reclamación ante la empresa.
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Cuidado con los "GASTOS HORMIGA"

Las MARCAS y la PUBLICIDAD

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Cómo leer el etiquetado de los productos alimenticios
El Etiquetado de alimentos es el principal medio de comunicación entre los productores de alimentos y los consumidores finales, constituyendo una herramienta clave para permitirles realizar elecciones informadas sobre los alimentos que compran y consumen.
Compra on line con cabeza
Aunque las compras online ofrecen muchas ventajas, hay que ser precavidos, ya que los ciberdelincuentes tratan de engañarnos para hacerse con nuestro dinero.
Cómo reclamar a una entidad bancaria
Conoce los pasos y las claves para realizar una reclamación correcta a una entidad bancaria y, en su caso, para reclamar ante el Banco de España.