El servicio registró 1.694 denuncias y tramitó 69 expedientes sancionadores que derivaron en 321.084 euros en multas.

Conoce las claves para contratar un servicio vacacional o, en caso de necesidad, ejercitar el derecho de reclamación.

La AEPD protege a las personas consumidoras garantizando el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y defendiendo sus derechos frente a usos indebidos de su información.

La Red de Centros de Formación para el Consumo ofrece a la ciudadanía asturiana 127 actividades gratuías para "aprender haciendo" sobre hábitos de consumo conscientes, saludables y sostenibles.

El 90% de los casos gestionados por el Sistema Arbitral de Consumo se resuelve de forma satisfactoria para los consumidores. Se trata de un servicio público gratuito que, por la vía extrajudicial, media y ayuda a solucionar conflictos entre las personas consumidoras y las empresas.

En numerosas ocasiones, los usuarios desconocen algunos derechos que les reconoce la normativa. Es importante conocerlos para poder ejercerlos y reclamar.

Un clic puede cambiarlo todo.

Asegurate de contratar sin renunciar al derecho de desitimiento.

Antes de viajar al extranjero, infórmate sobre el pais, la embajada y recomendaciones de viaje específicas

La red de alertas del ministerio permitió detectar estos juguetes peligrosos, que incumplian con la normativa.