Esta iniciativa se enmarca dentro del Plan de Formación Continua Interadministrativo 2026 (PFCI 2026), promovido por la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. La actividad ha contado con la financiación de los fondos de formación continua para planes interadministrativos, gestionados por el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) bajo el marco del Acuerdo de Formación para el Empleo de las Administraciones Públicas (AFEDAP).

Un programa enfocado en la prevención y la acción

El principal objetivo del curso fue actualizar y reforzar de forma práctica las competencias del personal de Consumo a la hora de identificar, analizar y gestionar las nuevas modalidades de fraude digital y ciberestafas que afectan de manera directa a la ciudadanía. Con una duración total de 10 horas lectivas distribuidas en dos jornadas, el curso completó su aforo máximo con la asistencia de 25 profesionales pertenecientes a las administraciones autonómica y local competentes en materia de consumo.

La inauguración del evento corrió a cargo de Faustino Zapico Álvarez, director general de Consumo del Gobierno del Principado de Asturias, quien destacó la importancia de la cooperación institucional y la formación técnica permanente para proteger a los consumidores en un entorno digital en constante evolución.

Análisis de amenazas actuales y cooperación policial

Durante el primer día, las ponencias se centraron en la detección temprana del fraude y el impacto tecnológico. Ángela María García Valdés, ingeniera informática de INCIBE-CERT y técnica de la Línea de Ayuda en Ciberseguridad, expuso de manera detallada las estrategias de ingeniería social más habituales, tales como el vishing, el smishing y el phishing, aportando pautas clave para verificar la seguridad de las tiendas en línea y reaccionar ante incidentes. Por su parte, José Manuel Redondo López, profesor titular de la Universidad de Oviedo en el área de Ciberseguridad, analizó el impacto y los riesgos asociados a la inteligencia artificial generativa, detallando además la aplicación práctica de la Ley de IA de la Unión Europea.

La jornada del viernes estuvo dedicada de forma íntegra a la perspectiva policial y operativa, contando con la intervención de destacados miembros de la Policía Nacional de Asturias, en concreto de los Grupos de Delincuencia Económica y Tecnológica de Oviedo y Gijón.   Los asistentes pudieron profundizar en los canales de actuación para el traslado de quejas administrativas a denuncias penales, abordaron la confección del informe pericial, la validez de la prueba digital y conocieron una radiografía actualizada de la ciberestafa en la comunidad autónoma.  Asimismo, se profundizó en el rastro del dinero en los procesos de ingeniería social y en el funcionamiento de los canales de cooperación y las redes de alerta temprana entre consumo y las fuerzas de seguridad.

Con la finalización de este curso, la Dirección General de Consumo del Principado de Asturias consolida sus líneas de formación especializada, dotando a los servicios de inspección y de atención al ciudadano de herramientas actualizadas para dar una respuesta eficaz ante los delitos tecnológicos.