Cómo conseguir las hojas de reclamaciones

PASO 1: Cumplimentar del modelo 046

Instrucciones para cumplimentar el MODELO 046 

El importe de la tasa es 0,29 € por hoja.

1. Fecha devengo: deberá consignarse la fecha.

2. Dato Específico. "Aplicación": 320002. Expedición hojas de reclamaciones.

3. Declarante/Sujeto Pasivo: se consignarán los datos solicitados.

4. Representante: en caso de que el declarante/sujeto pasivo sea persona jurídica o menor de edad consignarán los datos solicitados.

5. Detalle de la liquidación: se consignarán los datos solicitados conforme a las siguientes indicaciones:

• Los apartados “Ejercicio” y “Tarifa” se dejarán en blanco.
• En el apartado “Descripción”: expedición hojas de reclamaciones.
• En el apartado “Unidades” se indicará el número de hojas solicitado.
• En el apartado “Precio Unitario”: 0,29 (correspondiente al importe de la tasa o precio público por unidad).
• El apartado “Importe Total” se cumplimentará automáticamente al pulsar el botón calcular en función del número de unidades objeto de autoliquidación.

PASO 2. Pagar la tasa correspondiente

Una vez cumplimentado el Modelo 046 se abonará la tasa correspondiente por una de estas vías:

1. Modalidad presencial en cualquier entidad financiera colaboradora. 

2. En sede electrónica efectuando el pago directamente por internet.

PASO 3. Recogida de las hojas de reclamaciones

Para recoger las hojas de reclamaciones se deberá acreditar el pago.

1. Si se ha optado por la modalidad presencial, aportar el Modelo 046 sellado por la entidad financiera. En el caso de presentar otro tipo de justificante bancario, es necesario adjuntar también el modelo 046.

2. Si se ha optado por la  modalidad electrónica, presentar el resguardo del pago por internet más la copia del modelo 046.

Dónde recoger las hojas de reclamaciones

En el Servicio de Consumo de la Administración del Principado de Asturias (Edificio Buenavista, C/ Ciriaco Miguel Vigil, nº 9 ,1ª planta – sector derecho, de Oviedo) o en los municipios y entidades que se relacionan en este enlace.  

Para consultar la posibilidad de recoger las hojas de reclamaciones en otras localidades contacte con el Servicio de Consumo en el teléfono 985 108 303.

Información adicional

IMPORTANTE: en determinados sectores de actividad, como hostelería y turismo o espectáculos públicos, su normativa específica recoge otros modelos de hojas de reclamaciones. Para obtener información sobre estos otros modelos y su procedimiento de solicitud puede contactar con el Servicio de Atención Ciudadana.